隨著全球疫情防控進(jìn)入新階段和各國(guó)邊境政策的逐步開放,沉寂已久的海外旅游市場(chǎng)正重新點(diǎn)燃希望。與此在“內(nèi)循環(huán)”政策引導(dǎo)和國(guó)民休閑需求持續(xù)釋放的背景下,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)也展現(xiàn)出前所未有的活力與韌性。將“海外旅游最新計(jì)劃”的布局與“國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”的深耕相結(jié)合,已成為當(dāng)下旅游行業(yè)把握復(fù)蘇機(jī)遇、應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的核心戰(zhàn)略。
一、 海外旅游蓄勢(shì)待發(fā),新計(jì)劃聚焦安全、深度與定制
歷經(jīng)近三年的“冰封期”,海外旅游市場(chǎng)正在謹(jǐn)慎而有序地重啟。各大旅行社、在線旅游平臺(tái)(OTA)及航空公司推出的“海外旅游最新計(jì)劃”,已不再是傳統(tǒng)線路的簡(jiǎn)單復(fù)刻,而是呈現(xiàn)出顯著的新特征:
- 安全與健康至上:所有計(jì)劃均將目的地疫情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、疫苗接種與檢測(cè)要求、旅行保險(xiǎn)覆蓋(特別是新冠相關(guān)醫(yī)療)作為首要考量。團(tuán)隊(duì)游更注重小團(tuán)化、私密性和高標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生防護(hù)。
- 深度體驗(yàn)與主題游崛起:游客的旅行觀念從“打卡觀光”轉(zhuǎn)向“沉浸體驗(yàn)”。“最新計(jì)劃”中,諸如日本動(dòng)漫圣地巡禮、歐洲葡萄酒莊園探訪、東南亞生態(tài)研學(xué)、極地探險(xiǎn)等主題產(chǎn)品備受關(guān)注。游客更渴望與當(dāng)?shù)匚幕⒆匀贿M(jìn)行深度連接。
- 高端定制與自由行復(fù)蘇:積壓的旅行需求和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),催生了大量對(duì)高端定制、私家小團(tuán)和“機(jī)票+酒店”自由行套餐的需求。旅游企業(yè)利用最新技術(shù),提供更靈活的行程規(guī)劃、實(shí)時(shí)信息更新和一站式服務(wù)。
- 新興目的地開拓:除了傳統(tǒng)的歐美、日韓、東南亞熱點(diǎn),一些相對(duì)小眾、開放政策友好、自然環(huán)境獨(dú)特的國(guó)家(如塞爾維亞、克羅地亞、阿聯(lián)酋、摩洛哥等)成為新計(jì)劃中的亮點(diǎn)。
海外旅游的全面復(fù)蘇仍面臨國(guó)際航班運(yùn)力恢復(fù)、簽證辦理效率、地接資源整合及潛在政策變動(dòng)等挑戰(zhàn),行業(yè)需要保持靈活與耐心。
二、 國(guó)內(nèi)旅游根基深厚,業(yè)務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)品質(zhì)升級(jí)
在海外市場(chǎng)尚未完全暢通的時(shí)期,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)承擔(dān)了滿足國(guó)民出游需求的重任,并在此過程中實(shí)現(xiàn)了全方位的進(jìn)化與升級(jí):
- “微度假”常態(tài)化:城市近郊的露營(yíng)、民宿、徒步、騎行、飛盤等短途、高頻的“微度假”模式已融入日常生活,成為驅(qū)動(dòng)本地消費(fèi)的重要引擎。
- 文旅融合深化:博物館、考古遺址、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、紅色旅游資源與旅游產(chǎn)品的結(jié)合日益緊密。“國(guó)潮”文化、地方戲劇、傳統(tǒng)節(jié)慶體驗(yàn)等項(xiàng)目吸引力大增。
- 智慧旅游普及:預(yù)約制、電子導(dǎo)覽、AR/VR沉浸體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)客流疏導(dǎo)等數(shù)字化應(yīng)用全面提升游客體驗(yàn)與管理效率。
- 鄉(xiāng)村旅游與鄉(xiāng)村振興:依托美麗鄉(xiāng)村建設(shè),高品質(zhì)的田園綜合體、精品民宿、農(nóng)業(yè)觀光體驗(yàn)項(xiàng)目蓬勃發(fā)展,旅游成為推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)。
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)已從單純的規(guī)模增長(zhǎng),轉(zhuǎn)向追求服務(wù)質(zhì)量、文化內(nèi)涵和生態(tài)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展階段。
三、 雙軌并行,協(xié)同發(fā)展:旅游企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
面對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)格局,領(lǐng)先的旅游企業(yè)不再將海外與國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)視為割裂的兩端,而是著力構(gòu)建“雙軌并行、協(xié)同發(fā)展”的新體系:
- 產(chǎn)品與供應(yīng)鏈協(xié)同:將國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)中成熟的定制服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化工具和內(nèi)容營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),反哺并應(yīng)用于海外產(chǎn)品的升級(jí)。利用海外目的地資源網(wǎng)絡(luò),為國(guó)內(nèi)高端客戶引入獨(dú)特的體驗(yàn)元素。
- 客戶資源共享與轉(zhuǎn)化:通過會(huì)員體系,將國(guó)內(nèi)高頻的“微度假”客戶,逐步引導(dǎo)至中短線的出境游(如港澳、日韓、東南亞),再延伸至長(zhǎng)線海外目的地,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的階梯式挖掘。
- 風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖與業(yè)務(wù)平衡:國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流和市場(chǎng)基本盤,海外業(yè)務(wù)則瞄準(zhǔn)利潤(rùn)增長(zhǎng)和品牌高度。兩者結(jié)合有助于企業(yè)平滑因局部疫情或國(guó)際形勢(shì)變化帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)波動(dòng)。
- 人才與知識(shí)遷移:具備海外產(chǎn)品設(shè)計(jì)、目的地管理、跨境服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人才,可以賦能國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的國(guó)際化水準(zhǔn);而深諳國(guó)內(nèi)游客需求與新媒體運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì),也能為海外目的地營(yíng)銷帶來(lái)新思路。
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“海外旅游最新計(jì)劃”的啟動(dòng),象征著行業(yè)信心的回歸與世界重新連接的渴望;而“國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”的持續(xù)繁榮與創(chuàng)新,則夯實(shí)了行業(yè)發(fā)展的根基與韌性。兩者并非替代關(guān)系,而是相輔相成、互相促進(jìn)的雙引擎。能夠成功整合國(guó)內(nèi)外資源、精準(zhǔn)把握消費(fèi)趨勢(shì)變化、并提供安全、深度、高品質(zhì)旅行體驗(yàn)的旅游企業(yè),將在后疫情時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī),引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)邁向更加成熟、多元和可持續(xù)的新階段。